Porto Seguro está celebrando sus 30 años de exitosa presencia en Uruguay. Con ese motivo lanzó la campaña publicitaria “30 años juntos”, con la figura de Diego Godín, excapitán y figura histórica de la selección uruguaya de fútbol.

En estos tres decenios, la empresa se ha consolidado como un referente en su sector, combinando experiencia, innovación, servicios de calidad y un profundo conocimiento de las necesidades de los asegurados. 

Ello nos ha permitido construir una marca sólida, confiable y cercana, que ha sabido evolucionar con el mercado, manteniendo su esencia y, al mismo tiempo, incorporando nuevas prácticas, tecnologías y propuestas de valor, y que hoy ocupa una posición destacada en la mente y la preferencia del público.

El vínculo con sus públicos

Desde sus inicios, la empresa ha sabido adaptarse a los cambios del entorno, manteniendo intactos sus valores fundamentales. Gracias a una estrategia centrada en las personas y a una mirada siempre puesta en la mejora continua, Porto Seguro no solo ha crecido en volumen y alcance, sino también en reputación y reconocimiento.

Para Porto Seguro la clave está en el relacionamiento y en el vínculo cercano que construimos con cada uno de nuestros públicos: colaboradores, corredores asesores, asegurados, talleres, reguladores y todos aquellos que se relacionan con nuestra Compañía. 

Los colaboradores son un gran pilar y el activo más importante que tiene la Compañía. Contamos con un equipo sólido y comprometido, formado por cerca de 180 personas que, en su mayoría, están con nosotros desde hace muchos años. Esta estabilidad no solo refleja la confianza y el sentido de pertenencia, sino que también es una de nuestras mayores fortalezas: la experiencia y dedicación de nuestro equipo son la clave para ofrecer los servicios y la atención de calidad que tanto nos caracterizan. 

Con relación a esto, hemos logrado muy buenos resultados en lo vinculado al clima organizacional, lo cual está vinculado a una propuesta de valor para el colaborador muy cuidada y conformada por capacitaciones, beneficios, balance entre la vida personal y laboral e instancias de encuentro con foco en temas de interés general. 

Si bien la modalidad de trabajo pospandemia es en formato híbrido, hemos generado en las oficinas nuevos espacios donde las personas puedan descansar, relajarse o incluso generar actividades luego del horario de trabajo. 

Los corredores asesores son nuestros socios de negocios desde el primer día, trabajamos para lograr un desarrollo genuino del corredor y su profesión. Priorizamos la relación por sobre todas las cosas: el vínculo estrecho con las áreas clave que se brinda a todos los corredores, a través de la asignación de ejecutivos de las áreas comercial y siniestros, por ejemplo, pero también con una atención cercana por parte de todos los departamentos que integran la Compañía y trabajan con la misma filosofía. 

Desde hace tres años, los gerentes de las áreas core del negocio realizan una gira por todas las sucursales para reunirse con corredores asesores e intercambiar percepciones, inquietudes y aspectos a mejorar en cada ciudad, atendiendo la realidad local. 

Siempre son encuentros muy fructíferos porque contribuyen a estrechar el vínculo y también a mejorar la operativa. Tomamos con mucha seriedad los aportes que nos brindan, y en base a la información recabada se trabaja internamente en cada sector para poder aplicar rápidamente las sugerencias en las que vemos mayores oportunidades de mejora. 

También pensando en potenciar su rol, se generan regularmente diferentes instancias de capacitación y formación a través de la Escuela de Corredores, la cual, además de formar a los nuevos profesionales, apunta a brindar actualización en lo relativo a herramientas propias de la Compañía, así como en nuevas tendencias y retos que van surgiendo a nivel general. 

Por supuesto que la creación de oportunidades de negocios es otro de los pilares que trabajamos en el vínculo con los asesores, porque estamos convencidos de que la mejor forma de crecer es juntos. 

Contamos con más de 250.000 asegurados en las carteras de automóvil, hogar, empresa, garantía de alquiler y Vida Saldo Deudor. Está en nuestra esencia el propósito de ser un puerto seguro para las personas y sus sueños, por eso la Compañía está en constante evolución, siempre innovando para estar presente en el día a día de nuestros asegurados. 

A través de las diferentes unidades de negocio, buscamos ofrecer una gama de soluciones que brinden seguridad tanto en los momentos cotidianos como en los más significativos, y estar presentes cuando más nos necesiten. 

Nuestras coberturas y los beneficios asociados a cada póliza buscan ampliar el alcance de las soluciones que ofrecemos, escuchando siempre la opinión y satisfacción de los asegurados. 

Contamos además con Porto Servicios, empresa que forma parte del grupo Porto, por lo que comparte nuestra filosofía de trabajo y se encarga de todos los servicios como auxilio mecánico, asistencia en caso de siniestros y todos los servicios asociados a Porto Asistencia Hogar. Sin dudas, es un valor agregado, ya que el asegurado tiene siempre la tranquilidad de ser atendido por personas debidamente identificadas y con actitud empática y resolutiva. 

Para brindar más comodidad y beneficios a nuestros asegurados, contamos con una extensa red conformada por más de 80 talleres acreditados en todo el país. 

Los talleres que conforman esta red son aliados estratégicos para la Compañía, se realiza con ellos un trabajo muy importante, con mucha cercanía entre el área de Siniestros y también con diferentes herramientas web a su disposición para que su trabajo con la Compañía resulte ágil y eficiente. En todos los casos se trata de empresas de primer nivel, altamente reconocidas en plaza a través de una extensa trayectoria, que garantizan un estándar de servicio acorde a nuestras exigencias.

Además de un servicio ágil y diferencial, los asegurados tienen importantes beneficios al reparar sus vehículos en estos talleres, como garantía en la reparación, descuento en el deducible, financiación en cuotas y descuentos en el alquiler de vehículos. 

Por otro lado, también es importante destacar el excelente vínculo que hemos desarrollado con el órgano rector, que es el Banco Central del Uruguay; hay mucha fluidez en el contacto y hemos sido reconocidos por la forma de trabajar con ellos. 

Para nosotros es fundamental, además de cumplir con el compromiso normativo, generar mayor transparencia en nuestros procesos y seguir fortaleciendo la trayectoria también en este aspecto. 

Por parte de nuestra Casa Matriz sentimos un apoyo desde siempre, pero lo hemos logrado consolidar con Rivaldo Leite, CEO de la vertical Seguros para Brasil y Uruguay. Desde su llegada al cargo, hemos sentido la confianza y el reconocimiento a la labor realizada en Uruguay, favoreciendo el trabajo en equipo y el intercambio permanente. También es muy bueno el vínculo con el CEO de Porto, Paulo Kakinoff, quien nos brinda mucha autonomía e independencia para el desarrollo del negocio en Uruguay. 

Auspicioso comienzo de año

Comenzamos este 2025 con una excelente proyección en el resultado neto de todas las carteras, superando las metas establecidas con Casa Matriz. 

Venimos de años con muy buenos resultados, lo que se debe a una combinación de saldos positivos a nivel operativo y financiero. Por un lado, las ventas han superado los indicadores y metas propuestas, la siniestralidad está muy bien controlada gracias a un trabajo de las áreas de Actuaría y Suscripción, y también hay un análisis bien detallado sobre la severidad de los riesgos asumidos. 

Por otro lado, las inversiones concretadas con herramientas financieras nacionales e internacionales también han tenido excelente retorno, lo que nos permite contar con una situación financiera muy saludable. 

Orgullosos por el aniversario

Estamos muy orgullosos por este aniversario que se acerca, no solo por los años de trayectoria sino también por la alegría y la satisfacción de ver que lo estamos haciendo de forma auténtica, fieles a nuestra esencia y con mucha responsabilidad. Entendemos que la importancia está en el valor que hayamos podido sumar en nuestro entorno durante estos 30 años.